News

Apple ออกนโยบายไม่รับซ่อมมือถือที่มีสถานะ “สูญหาย” ในระบบ GSMA เพื่อการป้องกันการขโมยมือถือ

ไม่นานมานี้ Apple ได้ออกนโยบายใหม่ให้กับ Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple นั่นคือ ทาง Apple จะไม่รับซ่อมมือถือที่มีสถานะของเครื่องว่า “สูญหาย” ในระบบ GSMA ซึ่งเป็นระบบที่จะเก็บข้อมูลหมายเลขซีเรียลและสถานะตัวเครื่องไว้

ว่าแต่ iPhone เครื่องนั้นๆ จะมีสถานะว่าสูญหายได้ยังไง งานนี้ทาง Apple ก็มีการร่วมมือกับองค์กรที่บังคับใช้กฎหมายในประเทศนั้นๆ ถ้าเป็นบ้านเราก็ตำรวจ เช่น ถ้าเราไปแจ้งความที่สน. ว่ามือถือเราหาย เราอาจจะต้องเอาใบแจ้งความไปบอกศูนย์ Apple อีกครั้งว่ามือถือเราหาย แต่ถ้าเป็นในอเมริกาหรือบางประเทศนอกเหนือจากนี้ เราไม่จำเป็นต้องแจ้งทั้ง Apple และตำรวจ เพราะมีการร่วมมือในเรื่องของฐานข้อมูลในระบบเรียบร้อย

นโยบายใหม่ของ Apple ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้ให้บริการซ่อมจากการซ่อมแซมโทรศัพท์ที่อาจตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี สร้างขึ้นจากกฎที่มีอยู่ซึ่งห้ามไม่ให้ช่างเทคนิคลบ Activation Lock ของอุปกรณ์ เว้นแต่ลูกค้าจะสามารถให้หลักฐานว่าพวกเขาซื้ออุปกรณ์ได้ นอกจากนี้ Apple จะปฏิเสธที่จะทำการซ่อมแซมหากผู้ใช้วางอุปกรณ์ไว้ในโหมดสูญหายผ่านแอปฯ Find My ซึ่งจะล็อกอุปกรณ์และแสดงข้อมูลติดต่อบนหน้าจอล็อกอีกด้วย แต่ไม่แน่ใจว่าบ้านเราจะมีนโยบายนี้เกิดขึ้นมั้ย ต้องรอดูกัน

ที่มา The Verge